保証はありますか？
レンズの見え方保証がございます。
・眼科処方箋にて作製したものは、見え方が合わなかった場合、3カ月の間1回のみ無料で交換いたします。※1、※2
・同じ度数、ご希望度数、眼鏡店の度数データや期限切れの処方箋などで作製したものは、見え方が合わなかった場合、3カ月の間1回のみご購入価格の半額の金額にて交換いたします。※3
※1.無料保証対象の処方箋は発行機関名、発行日（3カ月以内）の記載があるものに限ります。
※2.無料保証交換には新たな処方箋をご用意ください。
※3.ご購入金額は割引適応前の価格となります。
保証についてのご注意
・保証交換の往復送料は全額お客様負担となります。（お届けには佐川急便着払いにて発送いたします。）
・見え方の保証のみですので、紛失や傷、熱クラックなどの破損、カラーの変更については保証対象外です。
・交換したレンズは回収いたします。
・やむを得ずレンズ種が変更になる場合を除き、交換するレンズはご購入レンズと同じレンズとなります。
・レンズ種の変更により差額が発生した場合の差額金の返金はございません。
なお、サービスの性質上ご使用中のメガネということを踏まえ、フレーム保証サービスは行っておりません。
加工に関しては専任の国家認定眼鏡作製技能士が、お預かりしたフレームの状態を入念に確認し、細心の注意を払い加工をおこなっておりますのでご安心ください。
お問い合わせ
株式会社スリーエム
〒543-0017
大阪府大阪市天王寺区城南寺町8-22
mail：lens_change@three-m.co.jp
営業時間：9:00〜17:45
（土・日・祝を除く）
SNS
パートナー
当店からのメールが届かないお客様へ
現在、フリーメール（Yahooメール、Googleのgmail等）を中心に、当店からメールが届かないという事象が発生しております。
■迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
メール受信時に、「迷惑メールフォルダ」へ自動的に振り分けられていることがございます。
■「レンズ交換.net」からのメールを受け取れるように設定してください。
携帯電話の場合、メール設定によりブロックされている可能性がございます。
■その他、メールが届かないケースとして、
ご注文時のメールアドレスに会社メールをご使用されている場合、
よりセキュリティが厳しく、当店からのメール自体が拒否されていることがあります。